Ireki gure bilera-gelako atea eta berehala zure begiak korridore nagusi osoan zehar hedatzen den zabalera bizigarri batera erakartzen dira: enpresako argazki-horma. Argazki-collage bat baino askoz gehiago da; kontakizun bisual bat da, istorio-kontalari isila eta gure enpresa-kulturaren taupada. Irudi bakoitzak, irribarre zintzoa, garaipen-une bat edo lankidetza sakonean dagoen talde bat izan, nor garen eta zer defendatzen dugun definitzen duten balioak ehuntzen ditu.
Pantailetatik kostaldera: Gertuko eta urruneko bezeroak maite ditugu
Gure argazki-hormak konexio-istorio bat kontatzen du, bai sarean, bai saretik kanpo.
Hemen, batsareanbideoabilera: gure taldeaAlemaniako bezeroekin eztabaida bero bat izaten ari gara arazo tekniko zehatz batzuekin. Hortik abiatuta, talde osoak elkarrekin lan egin du gure bezeroek ikas dezaten helburu batekin.'eskakizunak ondo, konpondu itzazu eta zerbitzatu.Han, esku-emate bat atzerrian: gure zuzendari nagusiak opari pertsonalizatu bat ematen digu, bezeroa barreka. Argazki hauek bezeroak nola ohoratzen ditugun erakusten dute: guztiz online, guztiz aurrez aurre. Atzerrian, bisitek lankidetzak ahaidetasun bihurtzen dituzte. Haien fabrikan biltzen gara, haien oztopoak entzuten ditugu. Bertako janariaren gainean, negozioa istorio bihurtzen da. Bezero batek mapa bat seinalatzen du, bere aitona-amonak non hasi ziren erakusten duena; gure diseinatzailea hurbiltzen da, idazten. Kontratuek ondareak ezkutatzen dituzte; harro gaude haienekin bat egiteaz. Bezeroen loturak ez dira kalkulu-orrietan hazten, baizik eta gaueko ordu txikietan.Agurrak Whatsappetik oporrak direnean.Online, loturak sendo mantentzen ditugu; offline, benetako bihurtzen ditugu. Argazki berri bat: aPoloniaBezeroak bere taldearekin bideo-deia egiten du, eskuan dugun lagina eskuan duela. Gure proiektu-kudeatzailea irribarretsu dago atzean. Zubi bat da: pantailatik kostaldera, bezerotik kolaboratzailera, transakziotik konfiantzara. Horixe egiten dugu: gugan konfiantza dutenekin batera egotea, edonon.
Bezeroekin Bat Etortzea: Badmintona Baino Gehiago
Kantxa barre-algara arinekin dabil, ez bakarrik volanteen danbatekoekin. Badmintonean jolasten ari gara bezeroekin —kalkulu-orririk gabe, epeak gabe, zapatilak eta irribarreak besterik ez.
Bakarkakoek lasai hasten dira: bezero batek bere trebetasun herdoilduei buruz txantxetan ari da zerbitzu altu baten bila; gure taldekideak buelta leun batekin erantzuten du, erasoa bizirik mantenduz. Bikoitzak talde-dantza bihurtzen dira. Bezeroek eta guk "nirea!" edo "zurea!" oihu egiten dugu, posizioak leunki trukatuz. Bezero baten sare-kolpe azkar batek harrituta harrapatzen gaitu, eta txalotu egiten dugu; zeharkako jaurtiketa zortetsu bat egiten dugu, eta txalotu egiten dute.
Esku izerditsuak eta ur-atsedenaldi partekatuak berriketan jartzen dira — asteburuei, zaletasunei, baita bezero baten seme-alabaren lehen kirol egunari buruz ere. Emaitza lausotzen da; mantentzen dena erraztasuna da, “negozio-bazkide” izatetik jaurtiketa huts baten gainean barre egiten duten pertsonengana igarotzea.
Amaieran, esku-emateak beroagoak dira. Partida hau ez zen ariketa hutsa izan. Zubi bat izan zen, dibertsioan eraikia, lanera itzuliko garen konfiantza indartuz.
Horma bat baino gehiago: ispilu bat eta misio bat
Egunaren amaieran, gure argazki-horma apaingarri bat baino gehiago da. Ispilu bat da, nor garen, zenbat aurreratu dugun eta lotzen gaituzten balioak islatzen dituena. Misio-adierazpen bat da, langile, bezero eta bisitari guztiei xuxurlatzen diena hemen pertsonak direla lehenesten dutenak, hazkundea kolektiboa dela eta arrakasta gozoagoa dela partekatuta dagoenean.
Beraz, aurrean zaudenean, ez dituzu argazkiak bakarrik ikusten. Gure kultura ikusten duzu: bizirik, eboluzionatzen eta sakonki gizatiarra. Eta horretan aurkitzen dugu gure harrotasun handiena.
Argitaratze data: 2025eko uztailak 21
